Il connubio tra il design italiano della Maserati e la tecnologia di Qualcomm ha dato vita a una specie di supercar bellissima. Nella berlina italiana, grazie a un processore Snapdragon 602A progettato ad-hoc per il settore dell’infotainment, con supporto a reti 3G e 4G LTE condivisibili su molteplici dispositivi via Wi-Fi 802.11ac e Bluetooth, su un ampio display da 12″  è possibile riprodurre applicazioni, contenuti multimediali e sistemi di messaggistica riprendendo i dati dai dispositivi mobile interconnessi.

Sotto la scocca, invece, troviamo Snapdragon 602A a 28nm, processore sviluppato per il segmento e caratterizzato dalla presenza di quattro core Krait da 1,5GHz con GPU Adreno 320 e quattro co-processori multimediali VeNum a 128-bit.

Siamo entrati con la nostra telecamera in questa super connected car, buona visione.

Dentro la Qualcomm Maserati Concept Car

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Durante il Digital Music Forum-Napoli 2014 organizzato dalla FIMI grazie alla disponibilità del Dipartimento di Scienze Sociali dell’Università degli Studi di Napoli Federico II si è parlato di: Trasformazione dell’industria musicale, sviluppo dello streaming e diffusione dei brani sui social.

Abbiamo intervistato Veronica Diquattro, Responsabile Mercato Italiano Spotify con cui abbiamo parlato di startup, di pirateria e di musica!

“Gli utenti italiani, infatti, si sono tuffati nel nostro catalogo di oltre 20 milioni di brani, scoprendo nuova musica, creando playlists e facendo di Spotify la colonna sonora della loro vita.”

“Siamo partiti proprio con lo spirito di una startup, forti di una struttura snella. Puntiamo a far conoscere ancora di più il nostro brand e, soprattutto, vogliamo far capire agli italiani le potenzialità, il valore e la qualità di Spotify”.

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La Juventus ha da poche settimane lanciato la nuova applicazione Juventus Live. Ne abbiamo parlato (hangout di Google) con Fabrizio Capobianco, CEO di TOK.tv che si è occupato del progetto con la Juventus.

“TOK.tv era live negli Stati Uniti con TOK Football. Il giorno dopo il Superbowl mi è arrivata un’email con un logo Juventus nella firma. Diceva che avevano visto la nostra app e gli era piaciuta moltissimo, e che volevano parlarmi di farne una versione per la Juve. Ho pensato a uno scherzo di un amico – sono tifoso bianconero da sempre – e invece era proprio la Vecchia Signora, che chiedeva TOK.tv.”

Con Fabrizio abbiamo discusso degli sviluppi futuri (versione per Android Market), del frame work utilizzato per la visualizzazione dei dati in tempo reale (Data Visualization) ma soprattutto abbiamo parlato della vision che ha portato alla creazione di TOK.TV ovvero i grandi spazi che ci sono nel mercato dell’advertising attraverso l’uso della social tv e del secondo schermo.

In ultimo, abbiamo chiesto a Fabrizio qual è la situazione in Silicon Valley, beh in poche parole niente crisi e crescita sempre a ritmi vertiginosi “per fittare una casa bisogna fare le aste, i prezzi di fitti e vendite continuano a crescere”.

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Dopo l’investimento di seed capital avvenuto a fine 2012 ad opera di dPixel, Mangatar ha accelerato la sua evoluzione, realizzando con Dengen Chronicles un prodotto maturo che rappresenta al meglio le ambizioni e le capacità del team, già onorato del Premio Nazionale per l’Innovazione 2012.

Il nuovo gioco, entrato in beta pubblica, si avvale delle ultime tecnologie web ed è un potente work in progress che garantisce continui rilasci di nuove funzionalità.

“Oggi facciamo level up! Dengen Chronicles è il gioco che avremmo voluto realizzare dal primo momento. Per Mangatar rappresenta non solo un’innovazione tecnologica, con nuove soluzioni tecniche ed un approccio più vicino al mondo mobile, ma un’evoluzione importante del nostro dna da startup. Finalmente ci presentiamo al mercato con un prodotto maturo ed in grado di competere con i principali player internazionali del settore” dichiara il CEO Andrea Postiglione.

Dengen Chronicles ha un legame speciale con Mangatar Saga, che in un anno di attività ha raccolto quasi sessantamila utenti e ha permesso di raccogliere un numero notevole di feedback. Il costante dialogo con i giocatori è stato prezioso e determinante per la realizzazione del nuovo gioco, che è stato ideato con il duplice fine di soddisfare gli utenti di Mangatar Saga e di conquistarne nuovi.

Abbiamo incontrato nella loro sede tre dei cinque fondatori Raffaele Gaito, Enrico Rossomando, Michele Criscuolo con cui abbiamo ripercorso la storia di Mangatar e approfondito le nuove features di Dengen Chronicles.

Andrea Postiglione – CEO, User Experience 35 Anni. BA with Honours in Communication and Media Management presso la European School of Economics con una tesi sulla comunicazione di Apple, si occupa di UX da oltre dieci anni. Dopo internship presso Sound PublicRelations, Corriere della Sera e ZardMediaGroup, è stato responsabile della comunicazione del gruppo Olisistem ITQC ed amministratore di DDT Network, software house specializzata in applicazioni web e mobile.

Enrico Rossomando – CTO, Frontend Development 28 anni. Laurea in Informatica presso l’Università degli Studi di Salerno conseguita attraverso una tesi di ricerca in Islanda su “Algoritmi per grafi” e “Reti di sensori”. Più recentemente ha concentrato la propria attenzione nello sviluppo su piattaforme mobile come iOS.

Raffaele Gaito – Business Development, Backend Development 29 anni. Laurea in Informatica con lode presso l’Università degli Studi di Salerno conseguita con un progetto multidisciplinare di intelligenza artificiale in un ambiente 3D che ha coinvolto anche ambiti inerenti la sociologia. Il progetto, svolto principalmente in Islanda, ha coinvolto Università e soggetti privati. Ha al suo attivo una pubblicazione in occasione della conferenza Intelligent Virtual Agents del 2009 ad Amsterdam.

Michele Criscuolo – Mobile Development 30 anni. Sviluppatore di applicazioni mobile. Dopo gli studi in Informatica ha realizzato un’infrastruttura software e hardware in ambito sanitario per far comunicare pazienti e personale medico, sia in intranet che sul web. Più recentemente si è dedicato al campo della georeferenziazione realizzando un importante tassello tecnologico nella strategia di DDT Network.

Alfredo Postiglione – Art Director 31 anni. Diplomato presso l’Istituto Superiore di Design di Napoli. Creativo, fumettista e graphic designer. Si è cimentato nella creazione di character design originali ed identità visive fondando una sua azienda nel 2006. Ha collaborato, realizzando copertine ed illustrazioni, con Mercury, The Dreamers Production ed il fotografo delle “fashion icon” Wayne Maser.

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Durante l’ultimo VitignoItalia di Napoli abbiamo intervistato Cristina Nonino di Grappa Nonino, Emanuela Russo delle Cantine Astroni e Isabella Hermann della Tenuta La Tenaglia.

L’Information Technology negli ultimi anni ha cambiato il modo di comunicare, i nostri ritmi, le nostre giornate lavorative, dentro e fuori dagli uffici. La comunicazione è diventata più semplice e veloce, le informazioni viaggiano real time via SMS, MMS, mail, messaggi su blog o social network grazie agli smartphone, ai tablet, etc.

Di fronte a tanta innovazione, cosa fanno le aziende per mantenersi aggiornate? Basta la sola innovazione tecnologica introdotta in azienda a portare un concreto valore aggiunto nelle attività quotidiane?

Sicuramente la tecnologia può aiutare, ma in ambiti particolari, qual è il settore viti-vinicolo, l’esperienza e le competenze maturate negli anni devono integrarsi al processo evolutivo affinché ci sia un concreto miglioramento del business.

Interessante il punto di vista anche provocatorio di Cristina Nonino – “Le aziende sono analfabeti digitali e spesso sono costrette a dover rinunciare alle opportunità offerte dalle nuove tecnologie, perché da sole non sono in grado di utilizzarle e perché spesso vengono lasciate sole”.

Insomma, forse i consulenti e le imprese che offrono servizi dovrebbero affrontare le specificità di queste imprese in modo diverso cercando di capire quali siano i problemi da risolvere evitando di inseguire solo la vendita di servizi che spesso non servono.

Per Isabella Hermann “Non si può delegare ad esempio la gestione di una pagina Facebook a un consulente esterno, bisogna vivere l’azienda per poterla raccontare”.

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VitignoItalia a Castel dell’Ovo alla sua IX edizione, porta a casa un generale successo di numeri e consensi. In un anno di crisi economica globale, che non ha certo risparmiato il settore vitivinicolo, Vitignoitalia ha raddoppiato i visitatori a pagamento nella giornata di domenica, ha portato a Napoli quasi 200 aziende vitivinicole nazionali e aperto un significativo solco nell’esposizione dei grandi marchi gastronomici italiani. È un successo di numeri e contenuti, questa nona edizione di Vitignoitalia, che, come ha rilevato anche il sindaco Luigi De Magistris in visita al Salone, è un appuntamento di alto profilo che deve diventare centrale nello sviluppo della città di Napoli. Nella sola giornata di domenica 2 giugno, più di 4000 persone hanno visitato gli stand espositivi, il doppio dello scorso anno. Il trend positivo è continuato nei due giorni successivi raggiungendo il numero complessivo di 15mila visitatori: un incremento del 25% rispetto all’edizione 2012.

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Le finte e il doppio passo di Messi sono sicuramente una buona base di partenza per conquistare il mondo, tanto è vero che Dìdac Lee, quando gli chiedo quale sia la strategia che il Barcellona ha usato per avere successo nei social media, mi ha risposto così “é semplice, basta avere Leo Messi nella tua squadra”.

Tuttavia, per vincere con continuità così come fa da anni il Barcellona, è necessario avere organizzazione, metodo ed eccellere anche dal punto di vista tecnologico.

Ne abbiamo parlato con Dídac Lee, membro del Consiglio di amministrazione del FC Barcelona e direttore delle nuove tecnologie. Grazie al lavoro di Lee, ora il Barca è il numero uno in tutte le reti sociali con più di 41.000.000 milioni di fans su Facebook e più di 8.000.000 di follower su Twitter.

Videointervista a Dìdac Lee, Barcelona FC – Director of New Technologies

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Raccontare le rivoluzioni del mondo con i social network

Claudia Vago meglio conosciuta come “Tigella” in gran parte della Rete, è una cantastorie, per mestiere e per passione, incuriosita dalle tecnologie che offrono strumenti nuovi per raccontare in modi sempre diversi la politica, l’attualità, l’ecologia e il territorio.

Ho avuto modo di parlare con Lei del fenomeno della partecipazione a partire dalla Primavera Araba e da Occupy Wall Street che ha seguito da vicino raccontando l’anima dei movimenti spontanei che sono nati fuori dalla Rete, ma che grazie a quest’ultima hanno avuto una grandissima eco mediatica.

«Quando è scoppiata la Rivoluzione in Tunisia, che seguivo attraverso alcuni blogger tunisini, ho pensato fosse giusto propagare le informazioni anche in Italia dando evidenza di quello che stava succedendo. Il mio lavoro è stato di essere una cassa di risonanza del fenomeno, per fare ciò però è stato necessario verificare le informazioni garantendone l’affidabilità o meno, dando vita a una nuova forma di giornalismo. Dopo quest’esperienza ho seguito Occupy Wall Street anche andando sul campo per un mese documentando tutto quello che vedevo e sentivo.

È stato interessante anche l’esperimento che ho fatto, ovvero ho chiesto a tutte le persone che mi seguivano online di finanziare la mia missione negli Stati Uniti. Ho raccolto in dieci giorni i 2.600 € necessari per coprire le spese.

Le nuove tecnologie sono fondamentalmente dei fattori che abilitano a organizzarsi, a diffondere dei messaggi. Sono state importanti per coordinare persone distanti spesso anche l’una dall’altra e utili per far uscire da quei Paesi le informazioni verso l’esterno, bypassando i sistemi di controllo del regime. Le rivoluzioni però le fanno le persone che scendono in strada e non certo le tecnologie».

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“Se solo riuscissimo a intercettare e devolvere alle cause che ci stanno a cuore l’1% di quanto oggi genera la pornografia online potremmo fare qualcosa di culturalmente e socialmente utile”.

Il sesso vende sempre diceva il mio professore di marketing all’Università ed in realtà anchein un momento di crisi resta uno dei mercati ancora fiorenti. Alcuni giovanissimi startuppers hanno pensato di sfruttare il fenomeno per finanziare campagne sociali con il loro sito Come4. Ne ho parlato con uno dei founder Marco Annoni:

Come e quando vi è venuto in mente di associare il porno alla beneficenza?

Come4 nasce come un progetto tra due amici che si conoscono da una vita: Riccardo Zilli e Marco Annoni. Riccardo si occupa di startup e innovazione: è uno di quelli che ha lasciato il tradizionale posto fisso per aprire una propria azienda: Fliz. Marco invece è laureato in filosofia e sta ora svolgendo il suo secondo dottorato di ricerca in bioetica. L’idea di Come4 risale circa a due anni fa. Girando in rete ci siamo accorti che alcuni bloggers avevano inserito dei banner pubblicitari allo scopo di generare profitti da devolvere in beneficienza. Così è venuto naturale chiedersi quale tipo di sito avrebbe consentito di massimizzare questa dinamica. Poi si è accesa la tv su Canale5 è tutto è stato subito chiaro. Niente avrebbe permesso di avere il numero di accessi e visualizzazioni come un sito per soli adulti. Da lì nasce l’idea di Come4, il primo sito che prova a unire etica e pornografia.

Il mio prof di marketing diceva “il sesso vende sempre”, siete d’accordo? Prima di lanciare la vostra startup avete fatto un’analisi del mercato in Italia?

Siamo d’accordo al 100%. E infatti storicamente il mercato della pornografia è stato tra i drivers più importanti nello sviluppo di Internet, se non il più importante. Oggi il mercato della pornografia genera introiti per circa 100 miliardi di dollari, conta su decine di milioni di utenti, ed è in costante espansione nonostante la crisi di questi anni. Eppure, il settore dei contenuti per adulti è fino a ora stato piuttosto impermeabile sia alle spinte che derivano dall’innovazione, sia dal crescente interesse delle comunità per un consumo critico, etico e consapevole di informazioni e contenuti. Ecco perché crediamo che vi sia un nuovo spazio che è possibile aprire usando proprio l’etica per guidare un’innovazione radicale in questo settore. Insomma, si può e si deve fare di più e meglio. Se solo riuscissimo a intercettare e devolvere alle cause che ci stanno a cuore l’1% di quanto oggi genera la pornografia online, questo significherebbe avere a disposizione un miliardo circa di dollari. Perché non utilizzarli per fare qualcosa di culturalmente e socialmente utile? Quante cose si potrebbero fare con tutti questi soldi?

Qual è il vostro Business model?

Come4 è un’iniziativa interamente no-profit. Questo significa che al netto dei costi di gestione, personale e hardware, tutti gli introiti vengono reinvestiti per la iniziative “filantropiche”, o per ampliare il progetto. Vogliamo che Come4 nasca dal basso e che possa crescere senza troppi complessi. Il meccanismo su cui si basa Come4 è piuttosto semplice e si articola in tre stadi. Primo, su Come4 ogni utente si deve registrare, aderendo così ai termini del servizio. Secondo, ogni utente può fare due cose. La prima è visionare senza limiti e in modo gratuito tutti i contenuti presenti sul sito, dai filmati amatoriali, ai tutorial per il bondage, ai progetti di foto di nudo artistico. L’ideale sarebbe coprire lo spettro di progetti e contenuti più ampio possibile. La seconda cosa che un utente può fare è caricare un contenuto autoprodotto che non violi altri copyright. Ogni contenuto caricato sarà quindi associato a una della “iniziative” che Come4 si sta impegnando a sostenere. Terzo, attori commerciali o privati possono acquistare spazi pubblicitari all’inizio/fine dei video caricati dagli utenti, o dei banner che compariranno nella pagine. Ogni volta che un banner o una pubblicità vengono visionati, questi generano dei profitti che al netto dei costi finanziano direttamente la causa cui il contenuto è stato associato.

Prossimi passi? Siffredi come testimonial…:)

I prossimi passi sono quelli di dare sostanza all’idea, riuscendo a trasformare il progetto in realtà. Per questo, e data la natura no-profit del progetto, abbiamo chiesto aiuto alla rete. Da due giorni è cominciata la nostra campagna di crowdfunding sul portale ulule.com. La campagna ha una durata complessiva di 50 giorni, un target di 10.000 $ e un sacco di incredibili regali per chi decide di sostenerci. Naturalmente abbiamo altre idee su come promuovere il nostro progetto nelle prossime settimane, ma per il momento sono top-secret. Basti sapere che non rimarrete delusi, per cui seguiteci sul nostro sito di supporto per la campagna http://come4.org/, e cercateci su Facebook e Twitter.

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La crisi che ha travolto l’economia globale non ha lasciato indenne il mondo dell’advertising. Gli investimenti si riducono e il mercato si trasforma. Televisione, radio e carta stampata sono ancora i mezzi preferiti ma i nuovi media, Internet in particolare, stanno avanzando prepotentemente. In questo scenario di grandi mutamenti come si muovono le aziende? Hanno compreso il cambiamento?

Ne ho parlato con  Paolo Iabichino, uno dei massimi esperti italiani di advertising, Executive Creative Director di OgilvyOne e OgilvyAction Italia, le agenzie del Gruppo Ogilvy specializzate nel digital e one-to-one marketing, e nel consumer & trade activation.

Iniziamo con una domanda provocatoria.

I soldi sono finiti o si sono solo spostati dai media tradizionali ai nuovi media?

Non sono particolarmente affezionato alla distinzione tra media tradizionali e nuovi media, quello che si sta verificando sempre più, soprattutto all’estero, è una contaminazione molto forte tra i diversi media che in questo momento sono a disposizione delle persone. Anche se è vero che se manteniamo ancora per buona questa distinzione tra i generi (che personalmente però non condivido), sicuramente l’investimento nei media tradizionali (quindi in quelle che sono le televisioni, le carte stampate e le affissioni) ha subito in tutto il mondo e sta registrando anche in Italia una flessione abbastanza importante. In generale non è vero che i soldi sono finiti, s’investe meno ma sempre, per fortuna, in comunicazione. Inoltre, buona parte degli investimenti che sono stati tolti ai media tradizionali si è spostata verso i nuovi media.  Gli investimenti su Internet per fortuna crescono in maniera importante e i social network in questa fase primeggiano, è anche vero però che c’è una quota parte di investimenti che non sta né sui media tradizionali, né suoi nuovi media che i classici report fanno fatica a intercettare.

Gran parte di questi investimenti, laddove si agisce su attività di tipo esperienziale (che sia all’interno di un punto vendita piuttosto che sul territorio), sono a tutti gli effetti delle attività mediatiche e di pubblicità. Tuttavia, stando a quanto io vedo, queste famigerate classifiche e questa nota distinzione tra ciò che è tradizionale e ciò che è un nuovo media, non  prende in considerazione, per esempio, un’attività sul territorio o sul punto vendita che è altrettanto importante e forse ancora più importante per certi versi, perché mette in contatto direttamente il brand con le persone che la scelgono, quindi, una parte degli investimenti si è spostata in maniera importante. OgilvyAction e il successo di quest’agenzia negli ultimi tempi ne sono una prova.

Riassumendo, c’è uno spostamento d’investimenti, non sono finiti i soldi, sono meno, ma quello che non è più investito nel settore dei media cosiddetto “tradizionale”, viene sempre più impiegato in altre forme di comunicazione.

Torniamo al disappunto iniziale sulla distinzione tra media tradizionali e nuovi media. Spesso questi ultimi sono ancora tutti da scoprire. Cosa ne pensi?

Lavorando con clienti spesso internazionali in un’agenzia che si occupa di nuovi media, nata più di vent’anni fa, è un po’ più difficile pensare a Internet come un nuovo media. Anche se ovviamente siamo consapevoli che c’è tutta una parte del tessuto produttivo di questo Paese che deve ancora scoprire questi mezzi; essi sono oramai troppo nuovi per loro mentre non lo sono per niente per il mercato. Questo ci penalizza perché nel momento in cui continuiamo a considerare Internet come un nuovo media, impediamo in realtà al nostro mestiere di fare quel passaggio che oggi è più che mai obbligatorio. Considerare Internet un nuovo media costringe un po’ tutti gli attori della filiera a tenere separate le attività di comunicazione che si muovono verso la televisione da quelle che si muovono nel digital display piuttosto che all’interno dei social network, ciò porta le aziende a disegnare delle strategie di marketing, e di conseguenza delle attività di comunicazione, un po’ miopi. In realtà se noi imparassimo a fare televisione in maniera digitale non avremmo questo tipo di problema. Se andassimo in televisione in una modalità totalmente rinnovata, non restando ancorati a questi fatidici trenta secondi in cui dobbiamo assolutamente comunicare tutto quello che c’è dentro i nostri brief, riusciremmo a cogliere una vocazione all’innovazione che i nuovi media ci costringono già in qualche modo a praticare. Al di là del mezzo, è cambiato il modo in cui si deve interagire con il cliente finale che non è più il broadcast, ma l’interazione.

I nuovi media hanno la grande responsabilità di averci consegnato degli individui (per convenzione “consumatori”) ai quali non possiamo più parlare in una modalità mainstream come eravamo abituati a fare fino a un po’ di tempo fa. Questa è la grande lezione che ci arriva dai nuovi media ed è la stessa che  si deve portare nel mainstream, ovvero nella televisione e viceversa. Dentro Internet si deve portare la cultura di comunicazione, di storytelling, di spettacolarizzazione, di coinvolgimento che non ha mai avuto. Se pensiamo, infatti, che fare advertising su Internet sia riempire i portali di banner, è evidente che stiamo ragionando in una logica televisiva. E’ plausibile che continueremo a farlo perché il mercato è ancora trainato da queste forme di comunicazione, ma in questo momento più che mai è necessario interrogarsi su quale debba essere il nuovo atteggiamento da applicare per realizzare un dialogo, cambiando i propri modelli di business e puntando alla co-creazione e alla partecipazione.

Possiamo dire, quindi, che l’azienda che non si adegua a questo cambiamento ha perso? E se sì, quali sono, in questo senso, le aziende, secondo te, più rappresentative, sia in positivo sia in negativo?

Vanno osservate tutte quelle marche che sono state capaci di trasformare il loro modo di stare sul mercato fuori dai loro power point.

Basti pensare a cosa faceva IBM dieci anni fa e come si mette invece sul mercato oggi. Noi, in Ogilvy, la chiamiamo “brand transformation”. E’ quello che fanno le marche che trasformano il proprio modello di business in funzione di quelli che sono i macro-scenari culturali ed economici. Se pensiamo a Unilever e a come ha cambiato il posizionamento di Dove negli ultimi dieci anni, è una delle case history più esemplari. D’altronde si studia nelle università la case history della bellezza autentica, che sembra essere una case history di comunicazione, ma in realtà racconta un posizionamento di marca un po’ più profondo invece del solo spot virale stra-premiato o delle pubblicità della bellezza autentica. Ad esempio, quando hanno creato l’anti-age, l’hanno chiamato pro-age. Ciò dimostra che si sono messi in relazione davvero in modo nuovo e inedito con le persone che avevano di fronte.

Tra i casi positivi c’è anche l’American Express; un caso abbastanza importante. E’ riuscita a modificare il percepito di una semplice carta di credito in un oggetto transnazionale che apre un mondo di servizi e benefici a vantaggio dei titolari. Il caso dell’uso di Twitter di American Express negli Stati Uniti è oggi una case history a cui tutti guardiamo per capire come devono essere usati questi media.

Per quanto riguarda i casi negativi, pur senza far nomi, posso dire che sto assistendo a un utilizzo veramente scellerato dei social network e dei canali digitali, perché ancora non sono giunti a maturità. Puntare a Facebook in una logica di quantità, in cui vince chi ha più fan, infatti, non va più bene. Se non usciamo da questa logica quantitativa e non puntiamo su una qualitativa che si base sulla “bontà” della relazione e non ci rendiamo conto che su Facebook valgono più 100.000 fan ingaggiati in un certo modo che diventano parte del racconto della marca e ne contribuiscono alla storia, che 150.000 usati come banner per lanciare segnali altrove, allora non riusciremo mai, secondo me, a fare questo passaggio cui aspiriamo.

Il ROI, potrebbe essere un modo per misurare la qualità di una campagna sui social media?

Sì, secondo me sì, in questo momento le tecnologie a disposizione ci aiutano a implementare nuove metriche. Adesso, noi abbiamo davvero tutti gli strumenti per valutare e darci dei kpi finalmente sensati sulle campagne che vanno in circolazione in questo periodo e per ragionare con i nostri clienti su un ritorno dell’investimento, come si faceva una volta con l’advertising tradizionale. Non capisco perché ci impediamo, infatti, di pensare che anche i media digitali partecipino alla costruzione di un’equity e ci costringiamo a immaginarli sempre, invece, in una logica quantitativa. Il segreto, lo ripeto, è proprio questo, uscire dalla logica quantitativa ed entrare in quella qualitativa che l’advertising tradizionale ha sempre avuto.

Quanto si misura il ritorno dell’investimento di uno spot di trenta secondi? I criteri di valutazione sono diversi rispetto a delle azioni dirette. E’ ovvio che questo impatta anche sulle vendite, ma nel frattempo si migliorano anche altri valori: si misurano le equity, gli aware, ecc. Ecco, con i media digitali questo sistema è ancora un tabù, purtroppo.

Ciò accade solo in Italia o anche fuori?

In Italia, da questo punto di vista, siamo a livelli di analfabetismo, perché non c’è neppure la voglia di provare a vedere se esiste un livello qualitativo da prendere in considerazione per le campagne banner piuttosto che le DEM, che non sia semplicemente quello del veder quante persone vanno ad agire con un determinato comportamento. Tra l’altro sempre di più questi strumenti (i nuovi media e social network, ndr) contribuiranno e stanno già contribuendo alla rivalutazione di una marca. Se solo pensiamo a quanto si forma la reputazione di una marca attraverso le conversazioni in rete e quello che accade sui social network.

Ad esempio, pensiamo all’occasione pazzesca che ha perduto Costa Crociere quando, subito dopo l’incidente della Concordia, la sua pagina Facebook si è affollata di messaggi di solidarietà dei croceristi. Questo ancora prima che venisse fuori il caso Schettino e quindi proprio nei minuti immediatamente successivi alla tragedia. Alcuni croceristi affezionati con i loro messaggi stavano in qualche modo proteggendo questa marca e spontaneamente queste persone facevano da scudo. Lì è mancato da parte del brand (comprensibilmente perché in quei momenti è veramente difficile essere lucidi) il sangue freddo per poter sfruttare positivamente quello che stava accadendo e salvando in qualche modo la reputazione della marca.

Siamo in un momento di crisi mondiale. L’economia della conoscenza può essere il nostro futuro? Se sì, cosa dobbiamo fare per arrivarci presto e preparati al meglio?

Nel nostro Paese c’è anche un certo pessimismo di maniera, bisogna dirlo.  Io sto vedendo e intercettando però dei rumori di fondo che nelle prossime settimane e nei prossimi mesi, secondo me, potrebbero aiutare molto lo sviluppo del Paese. Queste onde continue che stiamo registrando di giovane imprenditoria, di centinaia di start up che in qualche modo stanno provando nuove strade, forse potrebbero riservarci delle sorprese importarti. E credo che i nostri politici, dovrebbero preoccuparsi finalmente delle infrastrutture, che poi sono il tema principale dell’Agenda Digitale che ormai è diventato obbligatorio.

Seppur con ritardo, anche l’Italia dovrà inevitabilmente affrontare queste dinamiche e questi temi. L’economia della conoscenza, infatti, costringe un po’ tutti a dei coefficienti di trasparenza e autenticità che sono un condicio sine qua non per fare mercato nell’economia della conoscenza. Il tuo mercato deve essere aperto e dialogare continuamente con l’esterno. Finché non accadrà questo switch nella testa della nostra classe dirigente, ivi compresa quella politica e non solo quella che è a comando delle grandi corporation, possiamo parlare di agenda digitale per altri vent’anni ma sarà tutto inutile. Se non permettiamo ai cittadini, consumatori, di diventare parte in causa delle nostre attività di comunicazione, politiche, civiche, se non permettiamo veramente quella partecipazione che andiamo pontificando, allora non accadrà assolutamente niente. Sarà il solito raffazzonare, provare delle tensioni, tenerle insieme senza che ci sia realmente una presa di coscienza politica, economica, culturale, di quanto le persone siano oggi capitale da poter impiegare in maniera importante. Per esempio, in politica continuiamo a parlare di Smart Cities, ma poi le nostre amministrazioni sono chiuse come baluardi assolutamente inavvicinabili. Un progetto interessante, secondo me, come WikiItalia che è progetto di partecipazione collettiva, civile, ecc., fatica ad attecchire.

Ciò che mi fa veramente rabbia è che le persone sono pronte, così come le nuove generazioni e la nuova classe dirigente, ma  mancano ancora le occasioni o ci manca un decision maker abbastanza forte che ci dia il semaforo verde per sperimentare. In questo campo non c’è letteratura, dobbiamo fare dei tentativi, dobbiamo sperimentare. E’ comprensibile, quindi, che ci siano delle resistenze laddove ci sono degli investimenti in ballo, però se non si comincia, non sapremo mai chi ha ragione e chi ha torto e staremo ancora qui a parlare di media tradizionali e nuovi media per altri dieci anni.

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Paolo Iabichino è Executive Creative Director di OgilvyOne e OgilvyAction Italia, le agenzie del Gruppo Ogilvy specializzate nel digital e one-to-one marketing, e nel consumer & trade activation. 
Con il suo team gestisce campagne e strategie di comunicazione per importanti marche italiane e internazionali ed è convinto che la pubblicità non abbia più bisogno di un target, ma di un interlocutore con il quale marche e prodotti devono mettersi in relazione, superando la logica del bisogno per sposare l’etica del servizio.

Docente di un master post laurea di advertising presso la Scuola Politecnica di Design di Milano, Paolo Iabichino è anche autore di Invertising, un saggio edito da Guerini & Associati che analizza le trasformazioni in atto nel mondo dell’advertising. Il saggio è giunto alla terza ristampa, è adottato da numerose facoltà universitarie ed è oggetto di diverse tesi di laurea. Il tema è stato per 2 anni un corso di pubblicità presso l’Istituto Europeo di Design di Milano (IED) per formare art director e copywriter nel passaggio “dall’advertising all’invertising”, e dal 2010 è diventato un blog di Wired.it. 

Due volte giurato al Festival di Cannes, membro dell’Art Directors Club Italiano, Paolo Iabichino fa inoltre parte del Comitato Scientifico dell’Osservatorio Storytelling dell’Università di Pavia ed è spesso chiamato all’interno di master, eventi, seminari e workshop che affrontano le evoluzioni nell’ambito della pubblicità, dei media e della comunicazione in genere.

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Il loro comportamento parassita è dovuto al fatto che non hanno tutte le strutture biochimiche e biosintetiche necessarie per la loro replicazione. E’ nella cellula ospite in cui il virus penetra che riesce a trovare tali strutture che sfrutta per riprodursi in numerose copie.

Quello che sta avvenendo nel Medio Oriente in questi giorni altro non è che l’effetto della diffusione del virus della democrazia in Paesi dove valori quali la libertà ed i diritti non esistono. La democrazia per riprodursi, deve penetrare in questi Paesi così come fa un virus in una cellula ospite fino ad assumere il controllo dei suoi processi metabolici.

Finalmente, dopo anni di torpore, sono in atto grandi rivoluzioni nel mondo arabo. Prima la Tunisia, poi l’Egitto hanno in pochi giorni rovesciato i regimi decennali che li guidavano. Altri stati arabi stanno cercando di seguirne l’esempio; il Bahrein, l’ Algeria e la Libia che in questi giorni combatte per liberarsi.

Che cosa ha provocato queste rivoluzioni? Su tutto tre fattori, la povertà, l’età media molto bassa delle popolazioni, ma soprattutto la Rete. Internet ha permesso di abbattere le barriere spazio-temporali dando la possibilità di fatto di abbattere quel muro che isolava i popoli del Maghreb. L’uso del Web ha permesso di comunicare oltrepassando la censura ed il controllo della polizia; le proteste viaggiavano sulla Rete grazie ad un tweet o magari ad un sms.

Inoltre la tecnologia ha contribuito a costruire un sentire collettivo; il fluire delle informazioni ha permesso ai popoli di condividere la disperazione e la voglia di reagire. La rete da un lato ha svolto la funzione di megafono della rivolta e dall’altro ha facilitato l’organizzazione ed il coordinamento delle azioni di protesta, moltiplicandone la forza.

La prova della forza del virus della democrazia è data dalla reazione che hanno avuto i regimi; quando hanno assistito alla potenza moltiplicatrice della rete, hanno provato a bloccarla, intimando ai provider (ISP) di bloccare l’accesso alla Rete, come si vede chiaramente in questo grafico fornito da Arbor Network e relativo all’interruzione in Egitto del 28 gennaio.

O come hanno provato a fare in Libia una decina di giorni fa.

Per fortuna stavolta il virus è stato più forte ed il blocco è durato solo poche ore. Così come avviene in medicina il virus ha saputo mutare ed aggirare il blocco grazie all’aiuto fornito da hacker e attivisti per i diritti umani. La Rete è ora più forte grazie alle possibilità di aggirare la censura e garantire privacy e anonimato che permettono di comunicare liberamente.

La domanda che mi pongo è: nei Paesi Occidentali come l’Italia abbiamo sviluppato gli anticorpi al virus della Democrazia?

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